IMSS habilita buzón para mejorar comunicación con patrones

Dentro de los cambios administrativos que ha traído consigo la pandemia de coronavirus en México, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) habilitó el buzón IMSS con el fin de agilizar los trámites y mejorar la comunicación con los empresarios, sin tener que acudir de forma presencial a las clínicas y oficinas.

El 9 de julio de 2020 se dieron a conocer los lineamientos generales para usar el Buzón IMSS, que entraron en vigor el 3 agosto del presente año, en el marco del regreso de las empresas a la nueva normalidad.

El Buzón IMSS es una herramienta de modernización muy similar al que puso al alcance de los contribuyentes el Servicio de Administración Tributaria (SAT). A través de su buzón, el instituto mantendrá comunicación con los patrones facilitando la consulta, envío y disponibilidad de documentos digitales las 24 horas y 365 días del año.

Otro beneficio de la plataforma es que el patrón recibirá información sobre los programas del instituto, temas de interés, notificaciones y mensajes personalizados, por ejemplo la rectificación de la prima que se realiza en el mes de febrero.

 Para habilitar el buzón IMSS se necesita contar con un Registro Federal de Contribuyentes (RFC) válido, CURP tanto del solicitante como del beneficiario, firma electrónica (FIEL) y tener autorizado el Buzón Tributario del SAT. Ingresa al portal oficial del instituto, sección Buzón IMSS, o haz clic en este enlace: https://www.imss.gob.mx/buzonimss, registra tu correo electrónico, tu teléfono celular y sigue las indicaciones del portal para validar los medios de contacto.

Actualmente, el 90% de los trámites en el IMSS se pueden realizar en línea:

• Consulta de número de Seguridad Social (7 millones de trámites)
• Consulta de vigencia de derechos (15 millones de consultas)
• Semanas cotizadas (20 millones de consultas)
• Registro de beneficiarios (280 mil solicitudes)
• Corrección de datos del asegurado (185 mil solicitudes)

Las notificaciones a patrones se realizarán en días hábiles, en horario de 9:30 a 18:00 horas y se asignarán tres días hábiles para abrir el buzón y revisar los documentos digitales que se envían.

Es importante que te mantengas al pendiente de tu correo electrónico y de las notificaciones del Instituto, ya que el IMSS informó que por cada notificación se emitirá un acuse de recibo electrónico, por lo que dará por recibidos los mensajes en la fecha y hora consignada.

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