¿Cómo saber si una factura es no cancelable en México?
Lupita García
Publicado en octubre 4, 2024
¿Tienes comprobantes fiscales que necesitas cancelar y no sabes si es posible hacerlo? Hoy en el blog de Facturador.com te contaremos los factores que determinan que una factura NO es cancelable y qué hacer en ese caso. Sigue leyendo.
¿Por qué una factura no es cancelable?
La razón más común es que el comprobante está relacionado con uno o más comprobantes vigentes. Por ejemplo, la factura de una operación pagada en parcialidades.
Para saber si la factura es o no cancelable, debes ingresar al portal del Servicio de Administración Tributaria (SAT) o al del sistema de facturación como Facturador.com, en la plataforma de facturación encontrarás todos tus comprobantes emitidos, así como una columna llamada Estatus de cancelación.
En los CFDI que tengan estatus de No cancelables no podrás solicitar su cancelación sin antes realizar el proceso que describiremos a continuación.
¿Cómo cancelar una factura con estatus de no cancelable?
Si tienes CFDI con comprobantes relacionados y hay errores en uno o más de ellos, se deben cancelar todos los comprobantes relacionados para modificar el estatus de la factura a Cancelable.
Para hacer este proceso, es necesario verificar si el comprobante es cancelable con o sin aceptación del receptor de la factura. En caso de que no se requiera la aceptación, la cancelación se hace automáticamente. De lo contrario, hay que esperar alrededor de 3 días hábiles para recibir respuesta positiva.
En todo caso, se debe indicar el motivo de la cancelación. De acuerdo con el SAT, existen cuatro motivos válidos:
- Comprobantes emitidos con errores con relación
- Comprobantes emitidos con errores sin relación
- No se llevó a cabo la operación que ampara el CFDI
- Operación nominativa relacionada con una factura global
Una vez aprobada la solicitud de la cancelación, se tiene que volver a hacer la factura y asociar los comprobantes anteriores con el folio fiscal correspondiente y la clave 01: Comprobantes emitidos con errores de relación.
Una vez que el SAT acepta la cancelación del CFDI, emite un acuse al emisor del comprobante. Con este archivo, se puede informar al receptor sobre el proceso de cancelación y nueva emisión del comprobante.
¿Qué pasa si no puedo cancelar la factura?
Si el SAT o el contribuyente rechazó la solicitud de cancelación, ingresa al portal, selecciona el CFDI con error, dirígete a la sección Servicios de facturación y Solicitudes de conciliación de factura para establecer contacto con el SAT y brindar más información para la cancelación del comprobante.
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